电信手机游戏扣费引众怒，用户权益谁来保障？

最近，我真是被电信手机游戏扣费给气得七窍生烟！每次看到手机账单，我的心都在滴血。明明我只是下载了个游戏，玩了几次，怎么就莫名其妙地被扣了那么多钱？电信运营商，你们是不是在背后偷偷笑我这个冤大头？

我承认，我有时候是会不小心点到那些诱人的付费项目，但你们也不能就这么顺理成章地扣我的钱吧？难道不应该先征求一下我的意见吗？至少给我个确认的机会吧！现在倒好，钱扣得比火箭还快，我连反应的时间都没有。

更让我火大的是，每次想找客服理论，总是遇到一堆机器人回复，转人工服务简直比登天还难。好不容易找到个人工客服，还得听他们一堆官方套话，什么“系统自动扣费”、“用户协议”之类的，听得我头都大了。难道我就只能自认倒霉，白白损失这些辛苦赚来的钱吗？

电信运营商，你们能不能有点良心？

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